Avis sur Agence De Voyages Promovacances Terrasses Du Port, Marseille

L’Agence de Voyages Promovacances Terrasses du Port à Marseille est un lieu idéal pour planifier vos prochaines vacances. Située aux Terrasses du Port, sur le Quai du Lazaret, cette agence offre une multitude de services pour satisfaire tous vos besoins en matière de voyages. Si vous souhaite à découvrir cet endroit. Laissez-nous vous aider à évaluer pour savoir si c’est une bonne option.

Notre expérience à Agence De Voyages Promovacances Terrasses Du Port (Marseille)

L'Agence de Voyages Promovacances Terrasses du Port à Marseille est un lieu idéal pour planifier vos prochaines vacances. Située aux Terrasses du Port, sur le Quai du Lazaret, cette agence offre une multitude de services pour satisfaire tous vos besoins en matière de voyages.

L'agence est ouverte tous les jours de la semaine, de 10h à 20h, afin de vous accueillir dans les meilleurs conditions. Que vous souhaitiez discuter en personne avec un expert en voyage ou obtenir des informations sur les différentes destinations disponibles, vous trouverez du personnel compétent et amical prêt à vous aider.

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Pour faciliter vos démarches, vous avez la possibilité de les contacter par téléphone au 0892230430. Vous pourrez ainsi obtenir des renseignements supplémentaires ou prendre rendez-vous pour une consultation personnalisée.

En ce qui concerne l'accessibilité, l'Agence de Voyages Promovacances Terrasses du Port fait en sorte d'accueillir tous les voyageurs. L'entrée de l'agence est accessible en fauteuil roulant, permettant ainsi à tous les clients de profiter des services proposés. De plus, un parking accessible en fauteuil roulant est disponible pour vous garantir un accès pratique et facile.

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Enfin, en ce qui concerne les services disponibles, l'Agence de Voyages Promovacances Terrasses du Port vous propose une large gamme d'options pour organiser vos vacances. Que vous recherchiez des billets d'avion, des hébergements, des visites guidées ou des conseils personnalisés, vous pourrez bénéficier de services sur place pour répondre à tous vos besoins.

Ne cherchez plus, l'Agence de Voyages Promovacances Terrasses du Port est l'endroit parfait pour planifier vos prochaines aventures. Une équipe compétente, des horaires flexibles et une accessibilité pour tous font de cette agence un choix incontournable pour tous les voyageurs en quête de conseils et de services de qualité. N'hésitez pas à les contacter dès maintenant pour commencer à préparer votre prochain voyage.

À propos de Agence De Voyages Promovacances Terrasses Du Port (Marseille)

Agence De Voyages Promovacances Terrasses Du Port (Marseille)Photos de Agence De Voyages Promovacances Terrasses Du Port (Marseille)

Horaires D'ouvertures:

Lundi 15 juil. de 10:00 à 20:00
Mardi 16 juil. de 10:00 à 20:00
Mercredi 17 juil. de 10:00 à 20:00
Jeudi 18 juil. de 10:00 à 20:00
Vendredi 19 juil. de 10:00 à 20:00
Samedi 20 juil. de 10:00 à 20:00
Dimanche 21 juil. de 10:00 à 20:00

Informations utiles sur Agence De Voyages Promovacances Terrasses Du Port (Marseille)

Agence de voyages: 4.2(62 reviews)
  • Services sur place
  • Rendez-vous en ligne
  • Les Terrasses du Port, Quai du Lazaret, 13002 Marseille, France
  • +33892230430
  • 1.26 km (Du centre de Marseille à Agence De Voyages Promovacances Terrasses Du Port (Marseille)).

Avis des internautes sur Agence De Voyages Promovacances Terrasses Du Port (Marseille)

Pour évaluer si Agence De Voyages Promovacances Terrasses Du Port (Marseille) est bon ou pas? En plus des informations ci-dessus, voyons les expériences réelles d’autres personnes qui sont venues ici, tels que:

ImageCette agence est au top très sérieux, c'est Rose qui c'est occupé de mon dossier, c'est une une dame exceptionnelle. mes prochain voyage seront avec cette agence et plus jamais sur les sites …Image

Josiane Vial
26 septembre 2023

ImageTrès bon accueil. Une équipe très pro et sympathique. La jeune femme qui s’est occupé de moi m’a écouté, conseillé et j’ai été ravi de mon séjour. Je recommande à 100% !Image

Nadia M
20 mai 2023

ImageNous avons été très bien reçu et espérons que le voyage sera à la hauteur de leur accueil à Marseille. Rendez-vous chez les Janvier pour la réponse.Image

Jean Baptiste Emeric
26 janvier 2023

ImageMeilleure agence de voyages ! Toujours un plaisir d’être reçu par rose avec les meilleurs conseils et depuis des années Je reviens de vacances et j’ai déjà hâte de réservé mon prochain voyage ...Image

Maeva Gardelle
3 décembre 2022

ImageNous attendons toujours le devis de notre croisière très déçu ... nous sommes allés à promovacances à vitrolles merci à Mathieu pour son professionnalisme pour notre croisière pour avril …Image

Pierre Lefebvre
1 décembre 2022

ImageNous avons été reçu par Rose la responsable de l'agence. Très bon accueil et relationnel. A l'écoute du/des clients et beaucoup de patience .... Je vous recommande vivement cette agence, pour vos prochains voyages ... …Image

Marjorie Lefevre
2 octobre 2022

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Questions fréquemment posées sur Agence De Voyages Promovacances Terrasses Du Port (Marseille)

Services disponibles

Services sur place disponibles

Pas de rendez-vous en ligne

Accessibilité

Dispose d'une entrée accessible en fauteuil roulant

Dispose d'un parking accessible en fauteuil roulant

Voici les informations détaillées sur Agence De Voyages Promovacances Terrasses Du Port (Marseille) que lesmeilleurs.net vous fournit. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez partager vos expériences, veuillez laisser un commentaire ci-dessous pour obtenir une réponse et en discuter. Visitez lesmeilleurs.net pour plus d’informations sur les lieux en France.

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50 Comments

  • Josiane Vial
    Josiane Vial
    Posted 26 septembre, 2023 at 6:50 0Likes
    Cette agence est au top très sérieux, c’est Rose qui c’est occupé de mon dossier, c’est une une dame exceptionnelle.
    mes prochain voyage seront avec cette agence et plus jamais sur les sites …
  • Donzelle M
    Donzelle M
    Posted 4 juillet, 2023 at 11:57 0Likes
    Super accueil et de bon conseil, je recommande !
  • Geneu Alexandre
    Geneu Alexandre
    Posted 23 mai, 2023 at 9:33 0Likes
    Très bon accueil un dimanche par jeune très attentif à nos critères ( budget, pays etc). Il a su précisément cerner ce que nous voulions et a répondu totalement à nos attentes en nous proposant un lieu ( Crète) une formule ( demi pension) l’ambiance que nous attendions ( intime, familial mais permettant de faire la fête et se détendre) ! Tout s’est bien passé tel qu’il nous l’avait dit ( 1ère fois pour nous que nous passions par une agence) et j’ai même été encore plus surprise par la qualité de l’hôtel, qui était encore mieux que prévu ! Nous reviendrons par conséquent dans cette agence à qui nous accordons notre confiance dorénavant ! Merci à vous !
  • Nadia M
    Nadia M
    Posted 20 mai, 2023 at 7:19 0Likes
    Très bon accueil. Une équipe très pro et sympathique. La jeune femme qui s’est occupé de moi m’a écouté, conseillé et j’ai été ravi de mon séjour. Je recommande à 100% !
  • Alicia Maurin
    Alicia Maurin
    Posted 25 avril, 2023 at 5:34 0Likes
    J’aurais mis moins si j’avais pu ! Des prix exorbitants et ce qu’il m’a vraiment dérangé c’est le manque d’honnêteté et d’accueil à la clientèle de la dame qui s’est occupé de nous. Répondre au téléphone et s’occuper d’une personne alors que nous étions là, être plus intéressé par ce qu’il se passe à côté. On ajoute à cela un accueil effroyable sans sourire sans bonjour sans sympathie !
    Cela est dommage venant d’une agence nous vendant soi disant du rêve.
    A fuir !
  • Maryse Benchoudar
    Maryse Benchoudar
    Posted 20 avril, 2023 at 10:05 0Likes
    Personnel très agréable et compétent nous avons obtenu tous les renseignements demandes au top
  • JeanMarc Cifarelli
    JeanMarc Cifarelli
    Posted 26 mars, 2023 at 2:22 0Likes
    Très bon accueil
    Super sympa
    Bonne relation
  • Emilie Nass
    Emilie Nass
    Posted 26 février, 2023 at 6:08 0Likes
    Pour des vacances pourri c est ici
    Très déçu de cette agence
    EVITEZ !!!!
  • Jean Baptiste Emeric
    Jean Baptiste Emeric
    Posted 26 janvier, 2023 at 5:12 0Likes
    Nous avons été très bien reçu et espérons que le voyage sera à la hauteur de leur accueil à Marseille. Rendez-vous chez les Janvier pour la réponse.
  • Maeva Gardelle
    Maeva Gardelle
    Posted 3 décembre, 2022 at 10:23 0Likes
    Meilleure agence de voyages !
    Toujours un plaisir d’être reçu par rose avec les meilleurs conseils et depuis des années
    Je reviens de vacances et j’ai déjà hâte de réservé mon prochain voyage …
  • Pierre Lefebvre
    Pierre Lefebvre
    Posted 1 décembre, 2022 at 3:28 0Likes
    Nous attendons toujours le devis de notre croisière très déçu … nous sommes allés à promovacances à vitrolles merci à Mathieu pour son professionnalisme pour notre croisière pour avril …
  • Valerie Menuge
    Valerie Menuge
    Posted 29 octobre, 2022 at 5:34 0Likes
    Très professionnel.
  • Pascal Ca
    Pascal Ca
    Posted 17 octobre, 2022 at 9:07 0Likes
    Ils sont tous adorables et de très bons conseils
  • Caroline Bayo
    Caroline Bayo
    Posted 13 octobre, 2022 at 9:23 0Likes
    Si vous souhaitez que vos 2 premiers jours soient gâchés…alors n’hésitez pas à réserver chez promovacances.
    En gros , l’agence a fait des erreurs sur le transfert + hôtel…du coup j’ai pris un taxi à mes frais, je n’ai pas bénéficie des 6 petits déjeuners pour 2 jours..et au final entendre au bout de 2 mois désolée madame il n y a aucune traçabilité de votre réclamation ..en même temps quand la responsable de l’agence vous dit ne vous inquiétez pas je gère votre réclamation! Super qualitatif ! Manque de rigueur et certainement de compétences
    En gros j’ai été volé !
  • Marjorie Lefevre
    Marjorie Lefevre
    Posted 2 octobre, 2022 at 2:05 0Likes
    Nous avons été reçu par Rose la responsable de l’agence. Très bon accueil et relationnel. A l’écoute du/des clients et beaucoup de patience …. Je vous recommande vivement cette agence, pour vos prochains voyages … …
  • Bernard Clavet
    Bernard Clavet
    Posted 12 novembre, 2021 at 5:29 0Likes
    Je recommande , la personne qui nous a reçu, nous a bien renseigné malgré le peu d informations dont elle disposait.
  • Gilbert Ledoux
    Gilbert Ledoux
    Posted 25 octobre, 2021 at 5:51 0Likes
    Cette agence propose pleins de séjours qui font rêver, je suis parti en sicile je n ai pas été déçu l hôtel correspondait a ce qu on m avait proposé juste le bémol l éloignement car situé près d une station balnéaire donc pas de ville à proximité et la gare à 5 KLM, mais bon calme absolu, piscine privée avec deux accès et animation et plage privée avec transat et parasol à 200 m de l hôtel, all inclusive pour les boissons les excursions se règlent uniquement à l hôtel en espèces pas de carte bleu j ai visité les îles éoliennes et l etna magnifique à faire absolument, pour palerme j ai trouvé la ville un peu décevante personnellement et les entrées des églises sont payantes. Pour promovacances le bémol c est qui ne procéde pas au remboursement si le voyage est annulé ils vous font un avoir et ce n est spécifié nulle part ni à l agence ni sur les contrats sauf que la pendant la période covid et les mesures gouvernementales si vous n utiliser pas l avoir au bout de 18 mois obligation de remboursement délai de 3 semaines à 1mois pour le remboursement de l avoir, donc une fois que la situation sanitaire sera bien rétablie pensez bien à demander si annulation du voyage si il procéde au remboursement ou avoir, légalement d après un article de loi des conditions du tourisme le remboursement est obligatoire mais pas pour eux encore faut-il qu il le spécifie mais il ne le font qu oralement, aussi signalement à la répression des fraudes car obligation pour le consommateur d être averti à part cela agents très professionnels et prestations de qualité et disponibilités pour répondre à toutes questions.
  • Richo Longuet
    Richo Longuet
    Posted 15 septembre, 2020 at 10:57 0Likes
    Parfait ! Service, accueil et suivi furent au rendez vous ! Le voyage à été comme Romain nous l’avait dit.
  • Philippe Didier
    Philippe Didier
    Posted 28 août, 2020 at 9:21 0Likes
    Bon accueil, réactivité et prix intéressants
  • marie Bollen tron
    marie Bollen tron
    Posted 3 août, 2020 at 11:56 0Likes
    promovances c’est nul nul nul vous payez et vous n’avez rien de bien du transport aux hotels compris
  • Antony quintrie-lamothe
    Antony quintrie-lamothe
    Posted 27 juillet, 2020 at 9:36 0Likes
    Vraiment n.y allais pas je suis rentré pour avoir des renseignements pour Disney. La fille etais sur son portable elle a même pas regarder sur son ordinateur. Elle m.a repondu c.est les vacances c’est complet sans me proposé autre dates
  • Asmâa Benyassine
    Asmâa Benyassine
    Posted 15 juillet, 2020 at 1:09 0Likes
    Merci à Margaux d’avoir pris le temps et à bien cerné notre demande. Agence au top, je recommande vivement !
  • Marie Morisset
    Marie Morisset
    Posted 22 décembre, 2019 at 5:18 0Likes
    J’ai mis 1 car il n’y a pas 0… Ce qui devait être un voyage de rêve s’est transformé en véritable cauchemar … Beaucoup de paroles en l’aire sans actes derrière… J’ai acheté un voyage pour New York avec ma sœur dont une somme de 2500€ au moment de l’achat le visa américain devait être effectué avec la conseillère et au moment venu cela n’était plus possible j’ai donc dû le faire seule… Nayant pas les connaissances pour ce genre de formulaire je me suis trompé… Le visa a quand même été accepté mais refusé par la compagnie aérienne au moment de l’embarquement biensur aucune preuve écrite de mavoir dit de le faire avec la conseillère. J’avais demandé expressément le transfert hôtel/aero 3 jours avant le départ ce n’était plus possible … Le voyage été prévu en octobre 2018 et toujours aucun remboursement… C’est totalement scandaleux… Personnel incompétent ne sachant pas répondre favorablement aux attentes des clients…
  • Sandrine Gabrielli
    Sandrine Gabrielli
    Posted 19 décembre, 2019 at 1:39 0Likes
    parfait accueil, superbe équipe!
  • Sylvie Gomez
    Sylvie Gomez
    Posted 19 décembre, 2019 at 8:46 0Likes
    Super agence personnel très sympa nous sommes parti avec eux en Tunisie je conseille ils sont sympa
  • Chris
    Chris
    Posted 18 décembre, 2019 at 10:18 0Likes
    Je suis très satisfait de mon passage en votre agence ce jour. En effet je me posais des questions des questions sur un séjour en hiver au Canada et par chance le conseiller voyagiste y étais allé en cette période. J’ai pu avoir de bons conseils et voir de vraies photos de son séjour personnel.!
  • DJAMILA BERABANE
    DJAMILA BERABANE
    Posted 17 décembre, 2019 at 7:46 0Likes
    Ne passer pas par Rose, c’est une personne incompétente malpolie et de mauvaise fois !
  • Nicole Sauveur
    Nicole Sauveur
    Posted 8 décembre, 2019 at 10:27 0Likes
    Au delà de mes attentes.
    Personnels attentifs et ultra compétents. J’ai obtenu beaucoup de conseils sur le choix de ma destination, on m’a proposé pleins d’idées d’excursions et l’hôtel correspondait vraiment à nos attentes.
    Pas facile de s’y retrouver avec autant de choix. Heureusement l’équipe est là pour vous aider.
    Une super agence de voyages !
  • KK Chaiucha
    KK Chaiucha
    Posted 3 décembre, 2019 at 11:53 0Likes
    Vraiment top le personnel ! Merci
  • Jessi CARONI
    Jessi CARONI
    Posted 1 décembre, 2019 at 9:47 0Likes
    PARFAIT !! Accueil vraiment agréable de la part des 2 garçons de l’agence. Ils se sont mit à 2 pour nous trouver un voyage correspondant à ce que l’on voulait. Beaucoup d’investissement de leur part. Très agréable !!! Prix correct.
  • VIDAL SANDRA
    VIDAL SANDRA
    Posted 30 novembre, 2019 at 1:28 0Likes
    Très bonne expérience avec PROMOVACANCES , les conseillers ont été très efficaces et de bons conseils , nous avons passer un agréable séjour à FUERTEVENTURA.
  • Ellie MAVIRI
    Ellie MAVIRI
    Posted 26 novembre, 2019 at 12:34 0Likes
    Entièrement satisfaite de toutes les prestations. Le personnel est très compétent et en plus arrangeant. C’est tout le temps ouvert, c’est parfait quand on a une petite question. Ça change d’autres agences car ils prennent le temps de vous conseiller.
  • Marceline Durantini
    Marceline Durantini
    Posted 25 novembre, 2019 at 4:25 0Likes
    Je voulais remercier l’agent de l’agence pour son accueil et ses précieux conseils. Même si notre projet était très compliqué, il a prit le temps de nous faire la meilleure proposition afin que nous profitions au maximum sans dépasser notre budget.
    Nous partons dans 5 mois en Afrique du Sud.
  • Patrick Dufort
    Patrick Dufort
    Posted 22 novembre, 2019 at 12:24 0Likes
    Excellente agence. Mon voyage était payé mais j’ai reçu mes chèques vacances à mon retour et ils ont acceptés de me les prendre et m’ont remboursé. C’est la seule agence à m’avoir fait ça. En plus le voyage était super ! Du coup je repartirai forcément avec eux.
  • Carole Zerguvl
    Carole Zerguvl
    Posted 12 novembre, 2019 at 4:43 0Likes
    Très bon accueil, avec un café pour patienter car il avait du monde. Tout était parfait, mais je pense qu’ils ne sont pas assez nombreux ..:
  • Benji Delacanz
    Benji Delacanz
    Posted 7 novembre, 2019 at 4:57 0Likes
    Super accueil de la part du staff de cette agence !!! Compétent et hyper dispo pour vous aider, malgré les clients qui s’enchaînent ! Dommage qu’ils ne soient pas plus nombreux, ça éviterait l’attente.
  • Thomas CMP
    Thomas CMP
    Posted 7 novembre, 2019 at 10:31 0Likes
    Accueil excellent et très professionnel. J’ai énormément apprécié mon expérience au sein de cette agence. Je recommande vivement !
  • Flavia Richard
    Flavia Richard
    Posted 5 novembre, 2019 at 4:36 0Likes
    Une très belle expérience aux terrasses du port. Hésitante au départ, je n’avais pas spécialement confiance, mais je me suis retrouvée face à une super équipe qui connaît vraiment très bien ses produits, j’ai réfléchie, et 2 jours après je revenais valider. Je rentre tout juste du Mexique, hôtel RIU, parmi mes plus belles vacances.
    Je remercie vraiment tout le staff de l’agence, car tout le monde a été ultra sympa et les conseiles étaient la !!!! Merci à vous !!!!!!!!!!!!!! …
  • Nathalie Maris
    Nathalie Maris
    Posted 4 novembre, 2019 at 10:08 0Likes
    Bon accueil ma demande bien ciblé et correspond à mes attentes
  • Catoun Permous
    Catoun Permous
    Posted 24 octobre, 2019 at 8:51 0Likes
    Excellent accueil de la part de Romain, agence agréable et très bons conseils !!
  • William Charpentier
    William Charpentier
    Posted 24 octobre, 2019 at 5:42 0Likes
    Je voulais remercier toute l équipe pour leur gentillesse et en particulier Romain qui a vraiment pris le temps pour moi pour trouvé ce que je chercher
  • Robert Damconu
    Robert Damconu
    Posted 23 octobre, 2019 at 7:14 0Likes
    Un 3ème séjour avec l’agence de Marseille au terrasse du port.
    Que de professionnalisme ! Nous avons été super bien conseillé, et ils ont aujourd’hui toute ma confiance.
    Prenez peut être RDV, il y a souvent beaucoup de monde.
  • Roméo Deléglise
    Roméo Deléglise
    Posted 23 janvier, 2019 at 10:20 0Likes
    Merci Romain ! Séjour parfait !
  • Pierre DECOTU
    Pierre DECOTU
    Posted 27 décembre, 2018 at 12:47 0Likes
    Un grand MERCI à Romain, et à toute son équipe, pour leur professionnalisme.
    Notre séjour au Mexique était super !! Ça fait plaisir d’avoir des conseillers autant disponibles, et maitrisant parfaitement le sujet ! Ma famille à passé un excellent séjour grâce à vous. On reviendra très vite !
    Pierre
  • Florent Cecilie
    Florent Cecilie
    Posted 10 décembre, 2018 at 1:14 0Likes
    Promo vacances:
    De l agence de voyage à l éscroc en tout genre!!

    La devise : L argent avant l humain !!!!

    « Selectours « propose au gens de partir ailleurs en cas de tsunamis , de tremblement de terre , ou de catastrophes naturelles .

    « Promovacances «  te pousse dans le tsunami, te jette dans un tremblement de terre , car pour eux , pas de risques , ils sont bien assis dans leurs agence avec la climatisation pendant que tu leur implore de te changer de destination pour pas mourir , eux te dise que tu es dans’ les meilleurs condition pour voyager

    Quel honte !!!

    Rien a voir avec les autres compagnies de voyage ou l humain prime !!! Eux c est l argent !!

    J ai remarquer aussi que pour les mauvais avis , rare sont les réponses de l agence !!

    Faut vraiment réagir pour ne plus subir ce genre d escroqueries

    Quand je lis en dessous que des gens dans une tempête à miami , où tous les américains fuyez pour ne pas mourir , ben hélas Promovacances te préconise de rester devant la tempête « Irma » et d attendre ton sort, et si tu pars et que tu n est pas mort , pas de gestes commercial et encore moin une indemnisation en rentrant à Marseille .

    En gros : je dois partir d après eux à Bali ( lombok) ou plus rien ne vas a cause des 2 tremblement de terre , tous le monde fuit , mais l agence te pousse à y aller car pas de risque , mais surtt aucune autre solution si ce n est d y aller où t asseoir sur 4500 euros .

    Moi j apel sa : mise en danger de la vie d autrui

    Si il faut assigner l agence , je le ferai , sa prendra le temp qu il faudra , même assigner la vendeuse et son directeur d agence mais je laisserai pas des escros continuer à sévir .

    A bon entendeurs
    A très vite .

  • Florie herrada
    Florie herrada
    Posted 15 novembre, 2018 at 9:04 0Likes
    Bonjour à tous

    J ai prévu un voyage sur Bali de 15 jours il y a à peu près 2 mois
    Le voyage à été totalement réglé !!

    Le séjour se déroule
    1 semaine sur Lombok du 14 août au 21aout
    Puis 1 semaine sur sanur du 22 août au 28 août

    Au vu des événements catastrophiques qui se déroulent depuis une semaine à Lombok et sur les îles voisines ( 2 séismes causant plus de 100 morts en l espace d une semaine à l heure d aujourd’hui )

    Je me suis rendu à l agence en voulant prendre des nouvelles , et la c est là catastrophe !!!
    La dame qui m’a vendu le voyage n avait même pas connaissance du 1er tremblement de terre.

    Quand au second , elle m a simplement dit que c était rien du tt , et que je pouvais partir tranquillement.

    J ai contacté l ambassade de France en Indonésie qui m a clairement déconseillé de partir là bas pour que les autorités de Bali puissent effectuer les recherches des personnes disparues et décédées , ils sont en pleine recherche, énorment d infrastructures sont endommagées ou détruites et certains endroits sont privés d électricité.

    J ai donc demandé le remboursement ou un avoir pour effectuer un autre séjour, ce qui m a été refusé d office , pourtant les preuves sont tangibles et formelles .
    Ils gardent donc les 4500 euros du voyage sans
    aucune alternative .

    J ai encore appelé ce matin , j ai eu le directeur d agence des terrasse du port ,
    L argent sera conservé ce qui est complètement deguelasse et on attend si ils peuvent nous envoyer à sanur directement plutôt que de passer 1 semaine à Lombok et
    ensuite à sanur .

    J attend leur accord aujourd’hui
    Je vous dirai ce qu il en est mais franchement , faire partir des voyageurs dans un séjour ou le drame a frappé ,où les corps flottent dans l eau ou sont enfouis sous les décombres ,

    C est complètent irresponsable et irrespectueux vis à vis des voyageurs , pas très romantique non plus , quand aux excursions , visiter des ruines ou des îles dévastées

    Pour finir , j ai payé en chèque et j ai donné ma carte « gold » en guise d empreinte,
    Malgré tout , ils ne m ont même pas proposés d annuler le voyage grâce ma carte « gold »,
    Même pas humain !!!!
    Leurs intérêts : vendre des voyages , meme direction l enfer , c est pas grave pour eux , tu as payé , tu y vas !!

    A tout à l heure pour vous donner le verdict

    Merci à tous

  • Pascal Et Claire
    Pascal Et Claire
    Posted 9 septembre, 2018 at 9:25 0Likes
    Excellent séjour ! La République dominicaine, une destination de rêve ! Merci a Promovacances des terrasses du port pour les conseils sur l’hôtel Barcelo, les idées d’excursions sur place … sans vous, on aurait fait le mauvais choix !
    L’année prochaine c’est les États Unis !
  • Karine De Méo
    Karine De Méo
    Posted 24 août, 2018 at 7:55 0Likes
    Déçu ….très déçu !!!!
    Équipe sympa mais alors faut pas avoir de problèmes parce qu’alors je n’en dirais pas plus car je risque d’être impoli face à des incompétents 1 mois d’attente pour me faire rembourser et on me réponds votre dossier est toujours en vérification !!!! Faut pas prendre les gens pour des imbéciles !!!!
    Alors qu’il était prévu qu’on me rembourse dans la semaine……sacré écart 1 mois et toujours aucun remboursement en vue….et bien-sûr aucun coup de fil…!!! Super
  • Ducrocq Morgane
    Ducrocq Morgane
    Posted 21 septembre, 2017 at 11:42 0Likes
    Une étoile sur cinq c’est déjà trop !

    Extrêmement déçue par cette agence, par Promo Vacances en général et par le service qualité. En voyage à Miami début Septembre, nous avons du faire face à l’ouragan Irma et fuir le plus vite possible. Grosses difficultés pour joindre l’agence, nous avons été obligés d’insister lourdement pour avoir un soutien et un suivi de notre dossier… Assurance archi nulle qui ne couvre absolument rien ! A notre retour on nous promet un geste commercial… et puis nous recevons un mail comme quoi notre hôtel à Miami ne nous a jamais demandé de fuir et que nous n’aurons pas de compensation financière… Une honte ! A vous écouter nous aurions du rester sur place, nous prendre l’ouragan de plein fouet, nous blesser ou y laisser notre vie, noyer la voiture de location et rester bloquer plusieurs jours !

    ZERO HUMANITE
    ZERO COMPREHENSION

  • Frédéric
    Frédéric
    Posted 14 mai, 2017 at 9:09 0Likes
    Très mauvaise agence de voyage

    Nous sommes parti à Miami en septembre 2017 au moment de la tempête IRMA.

    Suite au dégâts catastrophique à saint Martin et saint barth et à l appel des autorités de floride comme : « Chaque Floridien devra faire le maximum pour protéger sa famille. Les biens peuvent être remplacés, pas votre famille, c’est sérieux, on ne peut pas prendre de risque. Ce n’est pas une tempête qu’on attend en restant assis », (Gaston Browne).

    Nous avons tenté de joindre l agence mais personne ne semblait s inquiéter de notre sort . Nous avons donc pris la route pour fuir comme des milliers d américains .

    Par la suite l agence et le régulateur de paris nous ont indiqués que nous n avions pas à nous inquiéter et que promovacances ferait un geste par rapport à nos frais .
    Une fois rentré le discours a changé et promovacances nous déclare que l hôtel ne nous avait jamais demandé d évacuer .

    Une mauvaise fois manifeste et une entreprise qui ne tiens pas sa parole vis à vis de ses clients .

    A éviter absolument .

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